Firmy windykacyjne działają tak, aby można było w szybki oraz tani sposób odzyskać wszystkie zaległe środki finansowe. Negocjatorzy oraz prawnicy podejmują się egzekwowania bardzo różnych kwot, w tym także tych bardzo dużych oraz trudnych do ściągnięcia. Cały proces windykacji składa się z kilku etapów, w tym z etapu przed sądowego. Podczas etapu – windykacja przed-sądowa, która ma celu uzyskanie porozumienia w zakresie spłaty długów. Zanim sprawy o zapłacenie długu zostaną skierowane na drogę postępowania sądowego, oraz uzyskanie klauzuli wykonalności, prowadzone są negocjacje z dłużnikami.
Pracownicy firm oraz kancelarii windykacyjnych działają zgodnie z zasadami oraz procedurami, w tym do pracy wykorzystują najnowsze narzędzia IT oraz wdrażają niezawodne techniki i metody prowadzenia negocjacji. Na etapie windykacji przed sądowej, podejmowane są próby porozumienia się z dłużnikiem w celu ustalenia przyczyn braku wpłat, oraz opracowania terminów spłaty długów w określonych transzach a także wysokości. Koszty takich działań są różne, przy czym warto dodać, że wiele firm decyduje się na to, aby można było uniknąć wpłacenia zaliczek a także rozliczenia się za wykonaną usługę windykowania w formie ryczałtu lub za stawkę godzinową.
W ramach podejmowanych działań biuro prawne: wykonuje pełną obsługę prawną a także stosowanie pieczęci prewencyjnej oraz monitoring płatności. Warto dodać, że koszty takich czynności mogą być różne, poza tym mogą trwać one przez dłuższy czas, dopóki dłużnik nie spłaci swoich zobowiązań finansowych. Jedną z bardziej popularnych form jest obecnie stosownie – pieczęci prewencyjnej, czyli zabezpieczeniu roszczeń oraz majątku dłużnika. Usługi, które są świadczone w ramach działań windykacyjnych realizowane są na bardzo wysokim poziomie – w tym bez opłat wstępnych w uzasadnionych przypadkach. Podczas wykonywania czynności na etapie windykacji przed sądowej – zbierane są informacje o dłużniku a także te dotyczące majątku.